Mencari Pertanyaan Umum
Gunakan FAQ, pertanyaan, atau bantuan untuk membuka kumpulan jawaban ringkas mengenai masalah yang sering terjadi. Pada layar kecil, baca kartu hasil satu per satu dan gulir hingga akhir. Pastikan hasil yang sesuai tidak terlewat karena berada di bawah lipatan layar. Periksa kembali ejaan dan spasi jika hasil yang diharapkan belum tampil. Coba istilah yang lebih umum tanpa mengubah maksud pencarian.
Mencari Informasi Perangkat
Gunakan Android, perangkat, atau kompatibilitas untuk membaca kebutuhan sistem, memori, dan penyimpanan. Susun kata pencarian dari kebutuhan utama, misalnya versi atau pemasangan. Tambahkan keterangan hanya jika pilihan yang tersedia masih terlalu banyak. Setelah menemukan topik, ikuti tautan kartu dan baca petunjuk sampai selesai. Kembali ke pencarian jika masalah memerlukan kategori lain.
Menyaring Hasil Pencarian
Masukkan satu atau dua kata utama agar hasil tidak terlalu sempit. Hapus istilah tambahan bila topik yang dicari belum muncul. Jika hasil terlalu sedikit, kurangi jumlah kata dan hapus keterangan tambahan. Coba istilah yang digunakan pada menu navigasi. Gunakan kata yang menunjukkan tindakan seperti unduh, masuk, atau pasang. Kata tersebut membantu memilih halaman berdasarkan tujuan penggunaan.
Mencari Panduan Pengguna Baru
Gunakan kata panduan atau pemula untuk melihat urutan mulai dari persiapan perangkat sampai akses bantuan. Sesudah membuka hasil, periksa judul halaman dan apakah isinya sesuai kebutuhan. Kembali ke pencarian jika topik yang dibuka belum tepat. Jika mencari pembaruan, periksa versi 6.3.7 setelah membuka hasil. Pencarian hanya membantu menemukan halaman, bukan memastikan versi sudah terpasang.